Estos son los Términos y Condiciones (“TC”) de los sitios web o aplicaciones (colectivamente el “Sitio”) de GUDU BIENESTAR S.A.S (“GUDU”), sociedad legalmente constituida, domiciliada en la ciudad de Medellín e identificada con el NIT. 901825904-2.

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Al aceptar estos TC, admite lo siguiente: (1) ha leído y acepta estar sujeto a estos TC; y (2) estos TC constituyen un acuerdo vinculante entre usted y GUDU BIENESTAR S.A.S. y sus filiales según corresponda la jurisdicción de uso (“GUDU”, “Nosotros” o “Nos”). De no está de acuerdo con estos TC, no podrá acceder o utilizar el Sitio.

1. Elegibilidad:

Usted declara que tiene al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad en el Estado en el que reside). Si usted es menor de 18 años (o de la mayoría de edad en el Estado en que reside), pero tiene al menos 13 años de edad, puede usar el Sitio solo bajo la supervisión de su tutor legal que acepte estar sujeto a los TC. Este Sitio no está diseñado para menores de 13 años y no puede utilizarlo si tiene menos de esa edad.
Los productos y las oportunidades comerciales de GUDU no se pueden ofrecer, enviar ni vender en ningún país no autorizado por GUDU.

2. Políticas de Reembolso

Haga clic aquí para ver nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Al aceptar estos TC y utilizar el Sitio, reconoce que revisó nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

3. Política de Privacidad:

Haga clic aquí para ver nuestra Política de Privacidad, que se aplica a la información personal recopilada sobre usted en el Sitio. Al aceptar estos TC y utilizar el Sitio, reconoce que revisó nuestra Política de Privacidad y acepta que, entre otras cosas, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar la tecnología de captura de pantalla o reproducción de sesión para recopilar información en tiempo real sobre cómo usar y navegar por el Sitio.

4. Modificaciones:

GUDU se reserva el derecho de modificar y actualizar estos TC, así como cualquier aspecto del Sitio, en cualquier momento a su entera discreción y sin previo aviso. Su aceptación de estos TC constituirá su aceptación de cualquier modificación y actualización realizada por GUDU.

5. Su Cuenta:

Es posible que se le solicite crear una cuenta con GUDU (“Cuenta”) para acceder a ciertos contenidos y servicios en el Sitio. No se le permite compartir, vender, distribuir ni transferir su Cuenta, ni tampoco permitir que alguna otra persona utilice sus credenciales de inicio de sesión. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña, si la hubiera, y de restringir el acceso a su computadora para que otras personas no puedan acceder a la parte protegida por contraseña del Sitio o su cuenta de correo electrónico emitida por el Sitio con su nombre en su totalidad o en parte. Si crea una Cuenta, acepta la responsabilidad de todas las actividades que ocurran a través de ella, su correo electrónico o su contraseña, si las hubiera. GUDU puede cancelar su Cuenta y suspenderle el acceso al Sitio a discreción de la compañía, sin previo aviso, incluido, sin limitaciones, que GUDU sospeche que su Cuenta se está utilizando de manera no autorizada. Al finalizar su membresía o acceso al Sitio, o cuando lo solicite GUDU, debe destruir todos los materiales obtenidos en este Sitio y toda la documentación relacionada, así como todas las copias e instalaciones de estos. Se le informa que aplicaremos determinadamente nuestros derechos en la medida máxima de la ley.

6. Imágenes y Descripciones de Productos y Servicios:

Tratamos de describir y mostrar las características de todas las Ofertas que se muestran en el Sitio con la mayor precisión posible. Sin embargo, no garantizamos que todas las descripciones, fotografías, precios u otra información de las Ofertas en el Sitio sean precisos, completos, actuales o totalmente sin errores. Podemos realizar cambios en el Sitio en cualquier momento y sin previo aviso. Los colores que vea dependerán del monitor. Además, la información en el Sitio puede contener errores tipográficos u otros errores humanos, y puede no estar completa o actualizada, a pesar de nuestros esfuerzos. Todas las dimensiones de pesos y tamaños pueden ser aproximaciones.
El Sitio podrá contener principios generales de cuidado de la salud que en ningún caso deberán interpretarse como instrucciones específicas para los usuarios. El contenido del Sitio no es una guía para la automedicación ni un reemplazo del asesoramiento, el diagnóstico o el tratamiento médico.
El contenido del Sitio es meramente informativo y no debe usarse para determinar el tratamiento de ningún tipo de afección, enfermedad o similares. En el Sitio estará la información mínima requerida sobre los productos, con el fin de que el Consumidor pueda informarse sobre las características y calidades de los productos, sin embargo, esto no exime el deber del usuario establecido en el estatuto del consumidor de informarse respecto a la calidad del producto, así como las instrucciones que se suministre en relación con su adecuado uso o consumo y conservación, por tal razón, GUDU recomienda al usuario verificar la información del producto incluso los empaques, con respecto a dosificación, precauciones, advertencias, interacciones y contraindicaciones.

7. Contenido del Sitio:

El Sitio, lo que incluye toda la información, servicios, imágenes, logotipos, marcas comerciales, gráficos, software y otros contenidos puestos a disposición por GUDU en el Sitio (colectivamente, el “Contenido del Sitio”), es propiedad exclusiva de GUDU, sus filiales o sus licenciatarios, y está protegido por derechos de autor y otras leyes, tanto en Colombia como en otros países. No puede reproducir, modificar, republicar, distribuir, revender, difundir, realizar ingeniería inversa, crear obras derivadas ni explotar de ningún modo, en su totalidad o en parte, el Contenido del Sitio, excepto en la medida expresamente permitida por GUDU. Puede descargar y copiar el Contenido del Sitio disponible en el Sitio para su uso personal y no comercial, siempre y cuando mantenga intactos cualquier derecho de autor u otros avisos de propiedad que allí se muestren. A excepción de esta licencia limitada, GUDU no transmite ningún interés en el Contenido del Sitio o para este. Todos los derechos que no se otorgan expresamente en el presente documento están reservados por GUDU, sus filiales y sus licenciatarios.

8. Servicios de Terceros:

El Sitio puede incluir enlaces o complementos de sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que pueden ser operados por empresas no afiliadas a GUDU. La inclusión de dichos enlaces o complementos en el Sitio se proporciona únicamente para su comodidad, y GUDU no ofrece declaraciones ni garantías con respecto a ningún sitio web, aplicación o servicio de terceros. Si decide hacer clic en cualquier enlace o complemento de un sitio web, una aplicación o un servicio de terceros, entiende que se está conectando directamente al sitio web, la aplicación o el servicio de terceros, y que estará sujeto a cualquier término de uso, política y práctica de privacidad de dicho tercero.

9. Promociones:

Este Sitio puede contener, promociones (colectivamente “Promociones”) que requieren que envíe material o información personal. Tenga en cuenta que las Promociones ofrecidas a través del Sitio pueden regirse por términos, condiciones o políticas adicionales o independientes que, además de describir dichas Promociones, pueden tener requisitos de elegibilidad, como restricciones por edad o área geográfica, términos y condiciones que rigen el uso del material que envíe, y divulgaciones sobre cómo se puede utilizar o procesar su información personal. Es su responsabilidad cumplir con esos términos y condiciones, así como con todas las leyes y regulaciones: (i) para determinar su elegibilidad a fin de participar; y (ii) para la compra o el uso de cualquier producto o servicio en virtud de dichas Promociones. Al participar en cualquiera de dichas Promociones, usted acepta cumplir con estas normas, y las decisiones de los patrocinadores identificadas en ellas serán definitivas y vinculantes en todos los aspectos. En caso de cualquier conflicto entre estos TC y cualquier otro término, condición o política, dicho otro término, condición o política regirá únicamente con respecto a esos productos, servicios, programas, promociones u otras ofertas, tal como se puede explicar en detalle en tales términos, condiciones o políticas.

10. Precios:

Todas las características de las Ofertas, como la disponibilidad, los precios, los cargos y las tarifas vigentes, están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho, con o sin previo aviso, de limitar la disponibilidad o interrumpir cualquier producto, servicio, promoción o programa; de restringir o cancelar cualquier compra; y de rechazar cualquier pedido realizado por usted. Ciertas Ofertas están sujetas a términos, condiciones, políticas y divulgaciones particulares adicionales. Nos reservamos el derecho de limitar su pedido o la cantidad de un producto en particular que usted pueda pedir. Los precios aplicables a su pedido serán los vigentes en la fecha en que se realizó el pedido. En el caso de que un producto o servicio aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico u otro error, tendremos el derecho de cancelar, con previo aviso, cualquier pedido de Ofertas que aparezcan con un precio incorrecto, sin importar si el pedido se ha confirmado o no. Los precios pueden estar sujetos a cambios y a cambios de impuestos.

12. Material del Usuario:

El Sitio puede contener foros, tableros de anuncios, salas de chat, paneles de mensajes, grupos de discusión u otros foros públicos o interactivos a través de los cuales los usuarios del Sitio (“Usuarios”) pueden enviar o publicar contenido, como comentarios, ideas, fotos y otra información (colectivamente, “Material del Usuario”). Si bien GUDU normalmente no revisa ni monitorea los envíos del Material del Usuario, GUDU se reserva el derecho de bloquear, rechazar, borrar, eliminar o editar, total o parcialmente, cualquier Material del Usuario que infrinja estos TC o que sea objetable, según lo determine GUDU a su entera discreción; GUDU no asume ninguna responsabilidad en relación con el uso de cualquier Material del Usuario publicado en el sitio, incluidos errores u omisiones contenidos en dicho Material del Usuario, o cualquier pérdida o daño incurrido como resultado del uso de cualquier Material del Usuario. Además, podemos eliminar, mover, editar o divulgar el Material del Usuario cuando esto sea requerido por la ley o con base en una creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para proteger y defender nuestros derechos y propiedad, o para proteger la seguridad de nuestros Usuarios o del público. En ningún caso asumimos obligación alguna de supervisar el Material del Usuario o eliminar cualquier Material del Usuario específico.
En la medida en que envíe algún contenido al Sitio, GUDU no puede y no garantiza que otros usuarios no abusen del Material de Usuario. Usted es el único responsable y asume todos los riesgos asociados con cualquier Material del Usuario que envíe o que se envíe a través de su Cuenta.
Usted le concede a GUDU una licencia no exclusiva, sin regalías, perpetua, mundial, irrevocable, sublicenciable y transferible para usar, albergar, almacenar, reproducir, modificar, publicar, adaptar, traducir, editar, crear obras derivadas, mostrar públicamente y distribuir cualquier Material del Usuario que envíe al Sitio en cualquier medio. Mediante la presente, renuncia a cualquier derecho moral que pueda tener sobre el Material del Usuario. Al publicar el Material del Usuario en el Sitio, usted declara y garantiza que es propietario o tiene los derechos y permisos necesarios para proporcionar dicho Material del Usuario a GUDU, y para autorizar a GUDU a utilizar dicho Material del Usuario de la manera contemplada en estos TC. Usted reconoce que GUDU no tiene la obligación de mantener como confidencial ningún Material del Usuario que usted envíe al Sitio.
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13. Política de Uso Aceptable:

Usted acepta que no publicará ni enviará ningún Material del Usuario ni utilizará el Sitio de un modo que: (1) sea obsceno, inapropiado, amenazante, acosador, abusivo, falso, inexacto, engañoso, injurioso, difamatorio, vulgar, pornográfico, malicioso, denigrante o invasivo de la privacidad, o sea perjudicial para terceros o promueva la violencia, el odio racial, cualquier forma de discriminación, el terrorismo o actos ilegales; (2) sea o pueda ser perjudicial o pueda mermar, dañar o debilitar nuestra reputación, imagen, productos, marcas comerciales, nombres comerciales o buena voluntad; (3) engañe, imite o incluya enlaces profundos de cualquier parte del Sitio o las Ofertas sin el consentimiento previo por escrito de GUDU; (4) constituya un delito penal, dé lugar a responsabilidad civil o infrinja cualquier ley local, estatal, nacional o internacional; (5) contenga virus informáticos, malware, bots, gusanos, troyanos u otros materiales dañinos, perturbadores o destructivos que limiten la funcionalidad de cualquier software informático, hardware o equipo de telecomunicaciones; (6) incluya anuncios, materiales promocionales, spam, correo basura, sistemas piramidales u otras formas de solicitación; (7) se haga pasar por otra persona o entidad, declare falsamente o tergiverse su afiliación con una persona o entidad; (8) intente ocultar u oculte el origen de cualquier Material del Usuario publicado en el Sitio; (9) dé a entender que GUDU aprueba su contenido; (10) restrinja o interfiera con la capacidad de cualquier otro Usuario para utilizar o disfrutar del Sitio, según lo determine GUDU a su exclusivo criterio; (11) manipule publicaciones, información de registro, perfiles, envíos o contenido de otros usuarios; (12) utilice cualquier robot, rastreador, scraper u otro medio automatizado o interfaz no proporcionado por GUDU para acceder al Sitio; (13) extraiga datos, recopile o utilice información disponible en el Sitio a través de cualquier medio que no se haya puesto a disposición o proporcionado intencionalmente a través del Sitio; (14) infrinja o afirme infringir derechos de propiedad intelectual de un tercero, incluidos patentes, marcas registradas, secretos comerciales, derechos de autor, derecho de publicidad u otros derechos de propiedad de cualquier parte, incluidos, entre otros, cualquier contenido que sea objeto de cualquier queja de infracción por parte de terceros; (15) infrinja cualquier ley, norma o regulación local, estatal, federal, nacional o internacional aplicable o cualquier relación contractual o fiduciaria; (16) infrinja estos TC o use el Sitio de cualquier manera que no sea coherente con los propósitos u objetivos de este Sitio, según lo determinado de buena fe por GUDU; (17) vincule a cualquier página dentro del Sitio desde cualquier sitio web o página web que haga cualquier afirmación sobre las facultades curativas o de mejoramiento de la salud de cualquier sustancia, ya sea que nosotros produzcamos, comercialicemos, vendamos o distribuyamos dicha sustancia; o (18) recopile o recolecte la información de cualquier Usuario o acceda al Sitio mediante medios automatizados (incluidos, entre otros, bots recolectores, robots, rastreadores o scrapers). GUDU se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso al Sitio y buscar otros recursos legales o equitativos, tras tomar conocimiento de cualquier infracción de esta Política de Uso Aceptable por parte de usted.
Cuando utiliza cualquier dirección de correo electrónico o funcionalidad de tarjeta electrónica o mensaje electrónico que se le proporcione en el Sitio o a través de él, acepta utilizar dicha dirección de correo electrónico de acuerdo con todas las leyes aplicables y no transmitir a ninguna persona o entidad: (a) cualquier contenido que infrinja la Política de Uso Aceptable establecida en esta Sección; (b) cualquier información no pública sobre cualquier empresa; (c) cualquier secreto comercial; o (d) cualquier código, archivo o programa informático (por ejemplo, un virus informático) diseñado para interrumpir, destruir, comprometer la seguridad o limitar la funcionalidad de cualquier dispositivo. Está estrictamente prohibido enviar spam. El spam se define para este propósito como el envío de un mensaje no solicitado a cualquier persona, entidad, grupo de noticias, foro, lista de correos electrónicos u otros grupos o listas, a menos que se haya obtenido autorización previa del destinatario del correo electrónico que explícitamente permita enviarle comunicaciones por correo electrónico o a menos que ya se haya establecido una relación comercial o personal con el destinatario del correo electrónico. SI USTED RECIBE SPAM DE ALGUIEN QUE VENDE O DESCRIBE LOS PRODUCTOS DE GUDU, COMUNÍQUESE CON NOSOTROS DE INMEDIATO. Está prohibido el uso de encabezados falsos en correos electrónicos o la falsificación o alteración del origen de cualquier correo electrónico en relación con GUDU o sus Ofertas. Si una persona o entidad indica que no desea recibir correos electrónicos, usted acepta no enviar correos electrónicos a dicha persona o entidad. Si una persona inicialmente acepta recibir correos electrónicos, pero luego solicita dejar de recibir correos electrónicos, usted debe cumplir con esa solicitud. GUDU prohíbe que participe en cualquiera de las actividades anteriores o que lo haga a través del servicio de otro proveedor, servicio de reenvío de correos u otros.

14. Renuncia de Responsabilidad de Garantías; Limitación de Responsabilidad

No garantizamos, representamos ni garantizamos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
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En ningún caso, GUDU, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamo o de cualquier forma directa, indirecta, incidental, punitiva, especial o daños consecuentes de cualquier tipo, que incluyen, entre otros, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, derivados de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos utilizando el servicio, o para cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se le informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

15. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir a GUDU y sus filiales, y a cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores y representantes, por todas las pérdidas, gastos, daños, multas, sanciones y otros costos, incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados, que surjan o estén relacionados con: (1) su uso o uso indebido del Sitio, lo que incluye cualquier Contenido del Sitio; (2) su incumplimiento de estos TC; o (3) cualquier Material del Usuario que envíe al Sitio. GUDU se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización conforme a esta Sección, en cuyo caso usted acepta cooperar con cualquier solicitud razonable que ayude a nuestra defensa de tal asunto.

16. Legislación Aplicable

Todas las preguntas relacionadas con la construcción, la validez, el cumplimiento y la interpretación de este Acuerdo se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Colombia o el país donde se realiza la compra.

17. General

En la medida en que un tribunal de jurisdicción competente determine que alguna parte de estos TC sea inejecutable, dicha parte se modificará solo en la medida necesaria para que sea ejecutable y estos TC, tras su modificación, seguirán teniendo plena vigencia. Este es el Acuerdo completo entre usted y GUDU en relación con el tema del presente documento.

18. Comunicaciones Electrónicas

Estos TC y cualquier otra documentación, acuerdo, aviso o comunicación entre usted y GUDU se le pueden proporcionar por vía electrónica en la medida permitida por la ley. Imprima o guarde una copia de toda la documentación, los acuerdos, los avisos y otras comunicaciones para su consulta.

19. Cómo Comunicarse con Nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre estos TC, el Sitio o cualquier Oferta, comuníquese con GUDU al correo electrónico somosgudu@gmail.com .